退款、退换货政策

Chemopharm Sdn。有限公司(“卖方”)操作严格“不退、不换、不退政策”所有销售和供应的产品处于良好的状态。我们确保我们所有的产品在发送给客户之前都经过了质量检查。

卖方可自行决定对下列例外情况提供退货/换货/退款。买方只能在以下情况下申请退货/换货/退款:

  • 买方尚未收到该物品。
  • 收到的物品不完整(缺少数量或配件)。
  • 卖方向买方交付的物品与约定的规格不相符(如尺寸错误等)。
  • 交付给买方的物品与卖方在物品清单中提供的描述有实质性的不同。
  • 收到的物品有物理损坏(如凹陷、划伤、粉碎)。
  • 收到的项目是错误的(如故障,没有按预期工作)。

任何退款、退换或退款将不会自动获发,并须遵守以下条款及条件:

  1. 申请退换货/退款

申请退货、换货或退款必须通过“仪表盘”下的“争议”部分提交。收到日期起七(7)天内。卖方保留在上述期间后不受理申请的权利。

2.退货情况

买方应确保该物品,包括随物品附带的任何免费物品,如配件和说明书,必须以买方交货时收到的原始状态和包装归还给卖方。买方有责任确保退货的安全,并由您承担费用。卖方不承担货物在运输途中丢失的责任。卖方建议买方在收到物品后对物品拍照留底。如果退货物品的条件与争议索赔不符,卖方保留拒绝退货的权利。在这种情况下,如果买方要求将物品运回,运费将由买方承担。

3.退款

退款将只授予项目(s)在购买时的库存。如果在收到退货后的3周内有替换的产品,卖方保留不退款的权利。

通过信用卡、FPX、eWallet等直接付款方式购买的买家,将收到一张退款凭证,用于日后购买。退款券不能兑换现金,自签发之日起90天有效。

与卖方建立信用条款的买方将收到一份信用通知,买方的信用余额将被倒转。

4.奖励积分

一旦积分被成功兑换为一个确认的订单,这些积分不能恢复&将从您的总奖励积分余额扣除。

Baidu